tengo error en el touch id

¡Hola enelia!

Te doy la bienvenida a las Comunidades de Soporte de Apple, para mi será un placer ayudarte :)

Si te aparece ese mensaje en tu iPhone 7, deberás contactarte con el Soporte técnico de Apple o llevarlo a una Apple Store (O un proveedor de servicios autorizado por Apple) para que puedan revisar el estado de tu iPhone.

Espero que esta información te resulte de utilidad. Si necesitas ayuda con algo más, solo avisame y te ayudaré a la brevedad.

¡Saludos!