Cuenta bloqueada y no recuerdo las preguntas de seguridad

El día de ayer intente restaurar un iPad para mi hermano, por lo cual se me solicitaba la contraseña del Apple ID y no la recordaba. A lo que proseguí a conectarla a iTunes y ahí hacer el movimiento. Una vez instalada la actualización prendí el iPad y me aparecía el diálogo de bloqueo de iCloud y que mi cuenta había sido bloqueada. Intente desbloquearla pero no me dejó

Publicado el 30/06/2020 04:32 p.m.

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Publicado el 30/06/2020 07:06 p.m.

Hola AlePazM


Solo el propietario original del dispositivo tendrá las herramientas para desbloquearlo, Es decir realizar la recuperación de la contraseña o apple ID.


Puedes intentar revisando este link:   Si has olvidado tu ID de Apple o tu contraseña


En caso que no puedas activar o desbloquear el dispositivo teniendo ya los accesos validados con su propietario original, puedes contactar al Soporte de Apple para mas indicaciones.


Cuéntanos como te va, Saludos!!

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

30/06/2020 07:06 p.m. en respuesta a AlePazM

Hola AlePazM


Solo el propietario original del dispositivo tendrá las herramientas para desbloquearlo, Es decir realizar la recuperación de la contraseña o apple ID.


Puedes intentar revisando este link:   Si has olvidado tu ID de Apple o tu contraseña


En caso que no puedas activar o desbloquear el dispositivo teniendo ya los accesos validados con su propietario original, puedes contactar al Soporte de Apple para mas indicaciones.


Cuéntanos como te va, Saludos!!

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