Hola Alan,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Entiendo que puede ser muy confuso tener una alarma que se baja sin entender porque. No te preocupes, la Comunidad de Apple es el lugar ideal para eso.
Lo que nos dices me hace pensar en detección de atención: la cámara TrueDepth en el iPhone X o posterior, se activan de manera inteligente para proporcionar soporte a las funciones de detección de atención. Por ejemplo, si estás mirando al teléfono, el volumen de los sonidos de aviso se reduce o la pantalla no se atenúa hasta que dejas de hacerlo.
Eso es un comportamiento esperado pero si no quieres usar estas funciones, ve a Ajustes > Face ID y código, y desactiva Funciones con detección de atención.
Espero que te ayude. Déjanos saber si podemos hacer algo más para ayudarte.
Saludos.