hola
me aparecia el iphone con almacenamiento lleno, queria borrar fotos de mi carrete y no me dejaba, me los regresaba. de ahi empece a tratarlo de reiniciar y no respondia nada. lo pude apagar y cuando lo queria vover a encender se me quedo la pantalla negra y el signo de cargando. ya lleva media hora
iPhone XR, iOS 13
Hola oficial_jamesr
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Siento mucho que no puedas encender el dispositivo después de todo eso. No te preocupes, la Comunidad te ayudará si todavía buscas una solución.
Si la pantalla se queda bloqueada o en negro, deberías forzar el reinicio del dispositivo: pulsa y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Pulsa y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Finalmente, mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.
En caso de que el comportamiento siga, deberías forzar el modo de recuperación: pulsa y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Pulsa y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Luego, mantén pulsado el botón lateral hasta que veas la pantalla del modo de recuperación. Necesitas un ordenador para hacer esta etapa y el artículo te lo explica todo: Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se enciende o tiene la pantalla bloqueada
Si eso no te ayude, no dudes en contestarnos con más detalles que creas que puedan ayudar.
Saludos.
Hola oficial_jamesr
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Siento mucho que no puedas encender el dispositivo después de todo eso. No te preocupes, la Comunidad te ayudará si todavía buscas una solución.
Si la pantalla se queda bloqueada o en negro, deberías forzar el reinicio del dispositivo: pulsa y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Pulsa y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Finalmente, mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.
En caso de que el comportamiento siga, deberías forzar el modo de recuperación: pulsa y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Pulsa y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Luego, mantén pulsado el botón lateral hasta que veas la pantalla del modo de recuperación. Necesitas un ordenador para hacer esta etapa y el artículo te lo explica todo: Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se enciende o tiene la pantalla bloqueada
Si eso no te ayude, no dudes en contestarnos con más detalles que creas que puedan ayudar.
Saludos.
pantalla negra y cargando
