Error al enlazar Apple Watch

No puedo enlazar el iWatch con el iPhone, el Watch tiene desactivada la opción buscar, Previamente desactive y borre el dispositivo de la cuenta ICloud.

se encontraba activo y funcionando normal, lo único que hice fue restablecerlo de fábrica.

ya intente enlazarlo con 3 iPhone diferentes:

iPhone 11 iOS 13.5.1

iPhone 7 Plus iOS 13.5.1

iPhone 6 iOS 12.3.1

he visto ya algunas publicaciones en el foro ya con el mismo problema, pero en ninguno se encuentra una solución que verdaderamente ayude.

al iniciar el enlace me envía lo siguiente, y hasta aquí aparentemente todo bien:

de manera inmediata me aparece el siguiente error:

Ya me communique con el equipo de soporte, y hasta ahora no han podido resolver mi caso, la indicación fue que tengo que llevarlo al MacStore más cercano, sin embargo por el COVID aún no están abiertas en mi ciudad, por lo pronto estoy esperando respuesta del asesor.

Apple Watch

Publicado el 11/07/2020 01:56 p.m.

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3 respuestas

16/07/2020 12:42 p.m. en respuesta a Jrahumada

Hola Jrahumada,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Basado en la información que provees, te recomiendo que contactes a nuestros asesores técnicos para que estos investiguen tu situación más detalladamente.


Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.


Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple 


Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.


Un saludo cordial.  

28/07/2020 10:07 p.m. en respuesta a Pedro D

Hola, les platico que mi problema fue resuelto.

Me comuniqué con el servicio técnico, y ellos se encargaron de todo.

No les se decir que ocasionaba el problema, ni cómo es posible resolverlo, lo que si les platico es que me regresaron el Watch y ya pude enlazarlo sin ningún problema.

Estoy muy conforme con el servicio que me brindaron.

Saludos cordiales.

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