Se va a mejorar, o ya no tiene solución?
iPhone 11, iOS 13
Hola monicaalarcon,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si tu iPhone tiene un daño porque ha tenido contacto con un líquido, es posible que necesitaras servicio para determinar cual será la mejor opción de reparación para tu equipo. También quiero informarte más información acerca de este tipo de daño:
El daño por agua y otros líquidos en un iPhone o iPod no está cubierto por la garantía
También revisa:
Acerca de la resistencia del iPhone 7 y posteriores a las salpicaduras, el agua y el polvo
El iPhone 11 Pro y el iPhone 11 Pro Max tienen una clasificación IP68 según la norma IEC 60529 (profundidad máxima de 4 metros durante 30 minutos como máximo). El iPhone 11 tiene una clasificación IP68 según la norma IEC 60529 (profundidad máxima de 2 metros durante 30 minutos como máximo). El iPhone XS y el iPhone XS Max tienen una clasificación IP68 según la norma IEC 60529 (profundidad máxima de 2 metros durante 30 minutos como máximo). El iPhone SE (segunda generación), iPhone XR, iPhone X, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone 7 y iPhone 7 Plus tienen una clasificación IP67 según la norma IEC 60529 (profundidad máxima de 1 metro durante 30 minutos como máximo). La resistencia a las salpicaduras, el agua y el polvo no es una condición permanente y podría disminuir como consecuencia del uso normal. El daño por líquidos no está cubierto en la garantía, pero es posible que tengas derechos de acuerdo con las leyes de protección al consumidor.
Basado en la información que provees del desperfecto de tu iPhone, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.
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Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
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También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.
Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
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Un saludo cordial.
Ayer metí mi iPhone 11 en la piscina y uno de los altavoces de la parte inferior ha dejado de escucharse con normalidad. Debo hacer algo para ayudar que el agua salga por completo, o puede ser un daño permanente.
