Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Actualizar medios de pago

Buenos dias .. dice que debo actualizar medio de pago por que no pueden pagar mi almacenamiento de i cloud.. ya recarge con 100 U$ y sigue el mismo mensaje ... que debo hacer??

Publicado el 1/08/2020 08:49 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 1/08/2020 11:54 a. m.

Buenas,


Si no puedes hacer uso de tu saldo, prueba a cerrar sesión e iniciar nuevamente por si hubo un problema de sincronización.


Si el problema persiste, intenta estos pasos: Si se rechaza el método de pago o tienes un problema de facturación con una compra anterior en el iTunes Store - Soporte… En particular, añade una tarjeta de crédito o débito (no de prepago) que tenga dinero suficiente. Si se paga el almacenamiento de iCloud, los 100 U$ se usarán primero.


Si no hay manera, consulta con el soporte de iTunes - Soporte técnico oficial de Apple


Un saludo.

2 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

1/08/2020 11:54 a. m. en respuesta a Calvin_1658

Buenas,


Si no puedes hacer uso de tu saldo, prueba a cerrar sesión e iniciar nuevamente por si hubo un problema de sincronización.


Si el problema persiste, intenta estos pasos: Si se rechaza el método de pago o tienes un problema de facturación con una compra anterior en el iTunes Store - Soporte… En particular, añade una tarjeta de crédito o débito (no de prepago) que tenga dinero suficiente. Si se paga el almacenamiento de iCloud, los 100 U$ se usarán primero.


Si no hay manera, consulta con el soporte de iTunes - Soporte técnico oficial de Apple


Un saludo.

Actualizar medios de pago

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.