La pantalla de mi Mac presenta líneas grises

Por qué mi Mac Air book de 13" presenta en ocasiones unas líneas grises y azules en la pantalla. Es parecido cuando los televisores muestran estática en sus pantallas pero por líneas. Aveces se apaga la pantalla también.


No le he dado golpes de ningún tipo, así que no sé cuál es la explicación?

MacBook

Publicado el 6/08/2020 04:11 p.m.

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1 respuesta

12/08/2020 08:41 a.m. en respuesta a mónica90

Hola mónica90,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Te recomiendo seguir los pasos en el siguiente artículo para obtener una solución al problema con la pantalla de tu Mac.


Restablecer la NVRAM o la PRAM del Mac


Entre los ajustes que se pueden almacenar en la NVRAM se encuentran el volumen de sonido, la resolución de la pantalla, la selección del disco de arranque, la zona horaria y la información sobre fallos de kernel recientes. Los ajustes almacenados en la NVRAM dependen del Mac y de los dispositivos que uses con él.


Si el problema aún persiste o verificas que es una falla física de tu pantalla, te recomiendo que te comuniques con el soporte técnico de Apple para ver tus opciones en mas detalle.


Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros.


Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.   

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