desistalar app

quiero desistalar una app y toda la informacion de ella, es para volver a instalarla y empezar de nuevo ahora mismo si desistalo y instalo vuelve con la informacion que ya tenia


se puede hacer algo??


gracias

iPhone 6, iOS 12

Publicado el 9/08/2020 10:36 a.m.

Responder
3 respuestas

14/08/2020 10:03 a.m. en respuesta a a1371A


Hola a1371A,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Si tienes problemas con la app y quieres borrar la información de la misma, puedes efectuar los siguientes pasos:


Configuración > General > Espacio en iPhone > Selecciona la app en cuestión > Presiona el botón " Desinstalar app" después puedes presionar el espacio de Eliminar app.


Si el problema persiste, puedes contactar al desarrollador del app:


Cómo comunicarse con el desarrollador de una app


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.


19/08/2020 08:40 a.m. en respuesta a a1371A


Hola a1371A,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Las opciones proporcionadas son las únicas que existen para tu caso en específico.


Nuevamente te recomiendo contactar al desarrollador de la app para indagar si existen más opciones al respecto.


Cómo comunicarse con el desarrollador de una app


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.

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