Hola que tal necesito apoyo para restaurar mi iphone ya que no funciona

Mi Iphone X dejo se descargo y al momento de cargarle, simplemente dejo de funcionar, aparecce intermitentemente el logo de la manzana y ahora solo aparece que debo restuararlo pero simplemente no puedo por que no aparece al momento de conectarlo a mi ccomputadora. que debo hacer

iPhone X, iOS 13

Publicado el 12/08/2020 10:39 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 12/08/2020 10:50 p.m.

Hola! Un gusto saludarle y bienvenid@ a las comunidades de Apple en Español!


Necesitas ponerlo en modo recuperación.

https://support.apple.com/es-es/HT201263

Es decir, conecta el celular al computador con iTunes o fondee abierto y luego pulsa y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Pulsa y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Luego, mantén pulsado el botón lateral hasta que veas la pantalla del modo de recuperación. En ese caso vas a saber que el celular está en modo recuperación porque vas a ver un cable blanco en la pantalla del celular.


Seguidamente te aconsejo intentar primero con actualizar, si esto persiste entonces si intenta con restaurar para intentar no borrar los datos del celular.



2 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

12/08/2020 10:50 p.m. en respuesta a NestorSpencer

Hola! Un gusto saludarle y bienvenid@ a las comunidades de Apple en Español!


Necesitas ponerlo en modo recuperación.

https://support.apple.com/es-es/HT201263

Es decir, conecta el celular al computador con iTunes o fondee abierto y luego pulsa y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Pulsa y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Luego, mantén pulsado el botón lateral hasta que veas la pantalla del modo de recuperación. En ese caso vas a saber que el celular está en modo recuperación porque vas a ver un cable blanco en la pantalla del celular.


Seguidamente te aconsejo intentar primero con actualizar, si esto persiste entonces si intenta con restaurar para intentar no borrar los datos del celular.



12/08/2020 10:52 p.m. en respuesta a juanpguerrero

Toma en cuenta que el modo recuperación solo dura 15 minutos. Por ende si la descargar del software dura más de esos 15 minutos, deberás volver a poner el celular en modo recuperación una vez termine la descarga y tocar de nuevo la opción antes seleccionada (actualizar o restaurar).


Para ver la descarga en iTunes, debes de ver una flecha en la parte superior derecha.

Para ver la descarga en Mac OS Catalina en Finder, vas a ver un círculo al lado del iPhone.

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