Se me apaga mi ipad 10'5 continuamente, me ha salido la pantalla roja alguna vez. Se enciende pero no llega a la pantalla de inicio vuelve a la manzana, ¿Qué puedo hacer?

Hola vicente709,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Entiendo que tu iPad no se enciende o se enciende con una pantalla roja/con la manzana. No te preocupes, te vamos a ayudar a solucionarlo porque imagino que no puedes utilizar el dispositivo.

Primero, intenta forzar el reinicio del iPad: si el iPad tiene Face ID, pulsa y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Pulsa y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Luego, mantén presionado el botón de encendido hasta que el dispositivo se reinicie. Mantén pulsados el botón de inicio y el botón superior (o lateral) hasta que veas el logotipo de Apple.

Si todavía el iPad no se enciende, intenta forzar la actualización or la restauración del dispositivo como descrito Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se enciende o tiene la pantalla bloqueada. Sigue los pasos en "Si el dispositivo se activa pero se bloquea durante el arranque"

Déjanos saber si lo has podido solucionar. Estoy seguro de que podrá ayudar a mucha gente. 😀 Un saludo

Hola vicente709 ,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Ya que el iPhone se queda bloqueado con la manzana, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.

Número de teléfono de Soporte técnico

Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo. Esta opción te ofrece la oportunidad de llamar desde un número gratis según tu región. Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para recibir servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple  

Soporte técnico en línea

Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.