Quiero actualizar mi wattsapp y no puedo por que la contraseña es incorrecta pero tengo abierta mi ID Y lo peor es que dice que no se puede por que aparece otra cuenta de ID que no reconozco.
Hola! Un gusto saludarle y bienvenid@ a las comunidades de Apple en Español!
Eso pasa porque usaste otro Apple ID en iTunes y App Store para hacer la descarga previamente de esta app, por ende para actualizar esa app debes usar de nuevo ese Apple ID.
Sino recuerdas ese Apple ID, es posible que debas eliminar la app y todos sus datos por lo que te recomiendo hacer un respaldo antes de ello
Ve a los ajustes-tu nombre- icloud- respaldo en iCloud, realizar respaldo ahora. Deja el celular conectado la wifi, cargador y procura no usarlo mientras se completa el respaldo.
Luego ve a la app “WhatsApp “ - configuración- chats- copia de seguridad- realizar copia ahora.
Luego de esto prueba ir a los ajustes- general-espacio en iPhone- WhatsApp, tocas en “desinstalar app”, luego vas a al App Store buscas la app y la intentas descargar. Sino te deja entonces si vas a tener que eliminar la app con todo y datos.
Buenos días Skato777!
Para nada. Una vez la app sea removida del celular, este le debe dejar descargarla de nuevo sin problema alguno. Lo único sería que por ejemplo no tengas espacio en el celular para hacer la descarga, exista un fallo temporal en los servidores, tu iPhone tenga dañado el sistema o este sea beta. De otra forma no deberías tener problema alguno. Solo procura hacer el respaldo dentro de la misma app en ajustes- chats- copia de seguridad para prevenir.
hola buenos días estoy siguiendo los pasos que me recomendaron, ya estoy respaldando el wattsapp en iCloud mi pregunta es, ¿si tengo que desinstalar el wattsapp y después no puedo descargar la aplicación? Por que me vuelva a pedir la contraseña de la cuenta que está... cómo le hago.. me quedare ahora sin mandar msj de wattsapp
Para servirle Skato777
Feliz fin de semana, saludos!
Muchas gracias amigo, ya quedo resulto el problema ya desinstale el wattsapp y pude instalarlo de nuevo y ahora con huella se pudo hacer todo más fácil mucha gracias en verdad saludos..
Cómo es posible que esté abierta mi sesión con mi id personal pero no puedo actualizar mi wattsapp por que dice mi contraseña es incorrecta y aparece otra cuenta de id asociada que no es la mía?
