Módem Doble Banda y problemas de conexión
Cambié a un módem de doble banda y ya no puedo conectar mi iPhone 6s a la red WiFi. Ya reinicié el dispositivo, restablecí la configuración de la red, reinicié el módem, y nada, ¿qué puedo hacer?
iPhone 6
Perfil de usuario para usuario:
Carlos.P
Nivel de usuario:
Community Specialist
Hola jossellin,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si ya has llevado a cabo varios pasos para resolver este problema, te recomendamos que de cualquier manera restablezcas la configuración de redes:
Si tu iPhone, iPad o iPod touch no pueden conectarse a una red Wi-Fi
Sigues sin poder conectarte?
Restablece la configuración de red. Ve a Configuración > General > Restablecer > Restablecer la configuración de red. Esto también restablece las redes y contraseñas de Wi-Fi, la configuración de datos celulares y las configuraciones de las VPN y APN que usaste anteriormente.
Si el problema persiste, es probable que necesitaras contactar al fabricante del equipo:
Más ayuda
- Si estás conectado a una red Wi-Fi, pero no puedes estar en línea, intenta utilizar esa red de Wi-Fi en otro dispositivo. Si aun así no puedes estar en línea, es posible que haya una interrupción en el servicio. Llama a tu empresa de cable o a tu proveedor de Internet para pedir ayuda.
- Intenta conectarte a una red Wi-Fi desde una ubicación diferente. Si el dispositivo no puede conectarse, necesitas obtener ayuda con tu red Wi-Fi. Si el dispositivo no puede conectarse a ninguna red Wi-Fi, comunícate con Apple.
- Actualiza el router Wi-Fi con el firmware más reciente y asegúrate de que ese router sea compatible con tu producto Apple. Para obtener más información, comunícate con el fabricante del router.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.