Hola Sandin,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si tienes problemas con la función de Siri, como primer paso te pido que reinicies tu iPhone:
Reiniciar el iPhone
Después, puedes revisar que el dispositivo está actualizado a la versión más reciente que es iOS 14.0.1
Actualizar el iPhone, iPad o iPod touch
Si tu problema persiste, te pido que si puedes, intentes apagar y prender Siri al ir a:
Configuración > Siri y Buscar > Pedirle a Siri > Botón inicio para usar Siri
También prende y apaga "Oye Siri"
Configuración > Siri y Buscar > Pedirle a Siri > Revisa que las opciones están activadas.
También puedes revisar el siguiente enlace con pasos adicionales:
Si Siri u “Oye Siri” no funcionan
Si aún no puedes resolver el problema, puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:
Número de teléfono de Soporte técnico
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo. Esta opción te ofrece la oportunidad de llamar desde un número gratis según tu región. Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para recibir servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Soporte técnico en línea
Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
