Instalar y desinstalar una aplicación

Hace algún tiempo instalé Bitdefender. Hasta que hace poco dejó de funcionar correctamente. Me puse en contacto con ellos y me recomendaron desinstalar y reinstalar. La desinstalación no funcionó correctamente y dejó algunas carpetas que no hay manera de eliminar. Me han enviado instrucciones para hacerlo en modo rearranque, pero no hay manera. No funciona y sigo con un montón de carpetas que no me deja borrar y que impiden que vuelva a instalar el antivirus.

¿Qué puedo hacer?

Publicado el 1/10/2020 05:29 a.m.

Responder
1 respuesta

5/10/2020 08:58 a.m. en respuesta a Russell006

Hola Russell006,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Dado a que el inconveniente que describes es con una app de terceros, recomiendo volver a ponerte en contacto con sus desarrolladores para que puedan investigar tu situación más detalladamente.


Te invito a que compartas tus resultados, al igual que cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

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