El Mac se queda colgado

Hace poco actualicé mi Mac a la última versión de su software, el caso es que todo iba bien hasta que lo cargue.

Estuvo un tiempo en carga y lo desconecté cuando estaba a 100%, entonces inicié el Mac para entrar al Safari y este se quedó colgado y empezó a soñar un ruido muy fuerte del ventilador, se recalentó, y perdía la batería de forma instantánea, al día siguiente no pasó nada extraño. Hoy lo he vuelto a poner en carga y de nuevo se ha sobrecalentado, Safari de ha quedado colgado y el Mac no respondía.

¿A qué puede deberse?

MacBook Pro 13″, macOS 10.15

Publicado el 1/10/2020 08:21 a.m.

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1 respuesta

5/10/2020 10:18 a.m. en respuesta a Paabloml

Hola Paabloml,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Si tienes problemas con tu Mac luego de actualizarla, te recomiendo que empieces primero:


Cómo restablecer el SMC de la Mac


Después inicia la computadora en modo seguro:


Cómo usar el modo seguro en la Mac


Si después de llevar a cabo estos pasos aún la app Safari en tu Mac no responde, sigue los pasos de este enlace.


Si Safari se ejecuta con lentitud, deja de responder, se cierra inesperadamente o tiene otros problemas


Finalmente, tienes la opción de comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.


Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Te invito a que compartas tus resultados, al igual que cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

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