Activation Lock

Buenas

Si un dispositivo aparece bloqueado es debido a que su dueño lo bloqueo por robo o perdida, obviamente el desbloqueo se realiza mediante el acceso del código creado al bloquearlo con buscar desde iCloud.com.-

Puedes consultar tu código durante un tiempo limitado. Si no recuerdas el código o no puedes verificar tu identidad para verlo, lleva el Mac a un Proveedor de servicios autorizado Apple junto con el comprobante de compra.

Saludos

El Bloqueo de activación está diseñado para mantener a salvo el dispositivo y la información que contiene en caso de que pierdas o te roben el iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch o Mac. Si borras el contenido del dispositivo sin haber cerrado previamente la sesión de iCloud, es posible que el Bloqueo de activación siga habilitado, con lo cual la opción de borrar todo no nos da certeza al margen de que le interese o no.-

Me temo que dado que no puede contactar con el usuario anterior le recomiendo Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico

Vamos a ver si nos centramos.-

¿ Que entiende usted por Activation Lock ?

¿ Logra llegar hasta la pantalla de inicio de sesión ?

¿ Le sale un candado nada mas arrancar o un pin de desbloqueo ?

¿ Puede mandar una captura de pantalla con el momento preciso de su caso que se vea con claridad y nitidez ?