Hola.
Acabo de notar que mi pencil tiene un enorme lag al marcar trazos largos y continuos. Parece que en trazos cortos, la línea va pegada a la punta conforme se mueve, pero al hacerlo largo y algo rápido, se nota un “gran” espacio entre la línea y la punta.
¿Alguien más tiene este “problema”? ¿Será asunto de software o mi pencil está dañado?
Gracias.
Hola Marty,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Para resolver este inconveniente, recomiendo Reiniciar el iPad. Luego, desenlaza el lápiz del dispositivo y vuelve a conectar el Apple Pencil con el iPad.
Si el problema aún persiste, recomiendo compartir el asunto con uno de nuestros especialistas técnicos de Apple para que estos investiguen tu situación más detalladamente.
Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.
Un saludo cordial.
Me sucede lo mismo, tengo un Apple Pencil de 1ra generación + iPad de 7ma. y al usar procrease o incluso el mismo iPad, es como si el lápiz se me desconectara o no lo reconociera, y en la app(procrease) al realizar trazos se cortan, no son continuos, he acudido 3 veces también a soporte técnico y se soluciona pero solo por un momento, luego el problema continúa.
Es bastante frustrante, deberían poder dar una solución sólida a esto, ya que se que somos muchos más con el mismo inconveniente por lo que he leído.
No eres el único, tengo el mismo problema, solamente que cuando estoy tomando notas con mi iPad Air 3, tiene de vez en cuando un lag al escribir, o a veces no captura letras que escribi, otras aparece un recuadro negro que remarca lo que escribí y desaparece. También he tenido una pequeña vibración de todas las letras que escribí. Ya me comuniqué con soporte y ya fue 3 veces a centros de atención y que nunca pueden replicar los problemas, ya se restauró, ya pasaron 3 actualizaciones y no he tenido mejora, de hecho, cuando escribo al principio no tengo problemas, luego de un tiempo empiezan los problemas.
Entonces crees que sea el iPad? ya que comentas que en otro el apps funciona perfectamente.. si lo llevo a garantía crees que lo cubra? porque igual es un error en general, no? he probado desactivando el bluetooth tanto del teclado como del tele cuando estoy cerca(ya que leí un comentario donde decían que ello "podía afectar") y nada igual continua.
Encontraste alguna solución? te dejo una imágen de lo que me sucede
Por cierto también, logré recrear el problema en la misma cara del técnico (según el con todo su profesión, ni pudo) y solo me miro con la cara de: me vale y no hizo nada y dijo es problema de software y no cubre garantía.
luego el de soporte técnico telefónico quiere hablar con el técnico y que le pase la llamada, para el como hasta hablar con sus técnicos tiene que pasarle la llamada.
ojo en otro iPad 2019 el apple funciona bien y no tengo problemas de Lagg.
por lo que descartó que sea el Apple Pencil.
el iPad OS 14.4 ya no son muy frecuentes los errores si no lo uso constante, pero al final siempre sale el problema.
Anexo fotos, primero hace mover todas las letras y luego me come una letra que escribí
Pencil lag.
