actividad sospechosa

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actividad sospechosa

He recibido este email en mi cuenta que no tiene nada que ver conmigo.:

Recordatorio - Su estado de cuenta está disponible

Estimado cliente,Los siguientes cambios en su cuenta de ID de A-le se han creado el miércoles, 7 de octubre de 2020 a las 20:19PM ( GMT +7 )Correo electrónico: se ha cambiado a "***"@hotmail.com

información de seguridad adicionalSi no ha realizado estos cambios o cree que una persona no autorizada ha accedido a su cuenta, debe cambiar su contraseña y verificar su cuenta lo antes posible desde la página de su cuenta de ID de A-le en:Administrar su cuentaSinceramente

Soporte técnico de Apple

Además estoy suscrita a una renovación semanal de 5,49 por una app que yo no he solicitado. Y solicito reembolso

Gestionado por el Moderador.

Publicado el 9/10/2020 03:48 a.m.

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Answer 1

Respuesta mejor clasificada

carbelosu

Nivel 8

44.916 puntos

9/10/2020 01:44 p.m. en respuesta a fabiolalabrador

Hola,

Si has notado que el correo no es oficial de Apple, sino un intento de fraude Identificar los correos electrónicos legítimos de App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple, es muy importante que no abras los enlaces y que directamente reenvíes el correo a reportphishing@apple.com

También te será de ayuda Evitar correos electrónicos fraudulentos, alertas falsas de virus, llamadas falsas de soporte técnico y otras estafas - Soporte técnico de Apple

Por otro lado, las suscripciones se renuevan automáticamente, quizás si aceptaste una prueba gratuita has recibido un cargo al respecto. Ahora bien, puedes detenerla Ver o cancelar tus suscripciones - Soporte técnico de Apple

También puedes añadir restricciones para evitar compras no deseadas Evitar compras dentro de la aplicación desde App Store - Soporte técnico de Apple

Para más ayuda, si lo que precisas es un reembolso, intenta estos pasos Solicitar un reembolso por apps o contenido que se compró a Apple - Soporte técnico de Apple, ó puedes contactar con el soporte y de paso consultarles con respecto a tu cuenta Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Un saludo.

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