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Señores como hago para solicitar un reembolso de un suscribcion que nunca hize y que me estan cobrando semanalmente, me urge saber que debo hacer

Porque abusan instalando app que no se han solicitado, con trampas y artimañas engañosas, quien controla este robo. Cobrando semanalmente suscribciones que no sabia que tenia.

iPhone 6, iOS 12

Publicado el 9/10/2020 12:50 p. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 9/10/2020 03:57 p. m.

Hola,


Las suscripciones se renuevan automáticamente, quizás si aceptaste una prueba gratuita has estado recibiendo los cargos al respecto. Ahora bien, puedes detenerlas Ver o cancelar tus suscripciones - Soporte técnico de Apple


También puedes añadir restricciones para evitar compras no deseadas Evitar compras dentro de la aplicación desde App Store - Soporte técnico de Apple y Utilizar los controles parentales del iPhone, iPad y iPod touch de tus hijos - Soporte técnico de Apple y así aumentar la seguridad en tu cuenta.


Para más ayuda con el reembolso, intenta estos pasos Solicitar un reembolso por apps o contenido que se compró a Apple - Soporte técnico de Apple, ó puedes contactar con el soporte de iTunes - Soporte técnico oficial de Apple


Un saludo.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

9/10/2020 03:57 p. m. en respuesta a 1emberracadoxrobo

Hola,


Las suscripciones se renuevan automáticamente, quizás si aceptaste una prueba gratuita has estado recibiendo los cargos al respecto. Ahora bien, puedes detenerlas Ver o cancelar tus suscripciones - Soporte técnico de Apple


También puedes añadir restricciones para evitar compras no deseadas Evitar compras dentro de la aplicación desde App Store - Soporte técnico de Apple y Utilizar los controles parentales del iPhone, iPad y iPod touch de tus hijos - Soporte técnico de Apple y así aumentar la seguridad en tu cuenta.


Para más ayuda con el reembolso, intenta estos pasos Solicitar un reembolso por apps o contenido que se compró a Apple - Soporte técnico de Apple, ó puedes contactar con el soporte de iTunes - Soporte técnico oficial de Apple


Un saludo.

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