Hola GuilleGTR,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Siento mucho que no puedas utilizar "Oye Siri". No hay fallo, lo resolvemos juntos.
Si "Oye Siri" no funciona cuando lo activas, te recomiendo echarle un vistazo a la página Si "Oye Siri" no funciona en tu iPhone o iPad.
Si todavía tienes dificultades, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.
Ya nos contarás que tal te ha ido. 😁
Un saludo cordial.