🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

compre un iphone y al anterior propietario no lo tengo cerca, y aun no desvinculo este dispositivo de su cuenta,

hola que tal

COMPRE UN IPHONE Y EL VENDEDOR NO DESVINCULO EL MISMO DE SU CUENTA DE ICLOUD,NO ME PUEDO COMUNICAR CON EL VENDEDOR,COMO HAGO PARA DESBLOQUEAR EL ID Y LA CONTRASEÑA



Publicado el 25/10/2020 06:10 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 25/10/2020 07:11 p. m.

Hola camila183!!


Si un dispositivo está bloqueado por un ID, solo el titular de ese ID lo puede desbloquear.


Debes contactar con quien te vendió el iPhone y que siga las instrucciones de estas webs de Apple:


- Qué debes hacer antes de vender o regalar tu iPhone, iPad o iPod touch, para cerrar la sesión de su ID de Apple y eliminar el ID del dispositivo.


- Comprobar la lista de dispositivos de tu ID de Apple, para eliminar el dispositivo de su lista de dispositivos asociados.


Una vez seguidas las instrucciones anteriores, el dispositivo quedará limpio y desbloqueado para poder usar con otro ID.


Si crees que has caído en una estafa, pon denuncia en la policía.


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos y ánimos!!

1 respuesta
Pregunta marcada como Mejor respuesta

25/10/2020 07:11 p. m. en respuesta a camila183

Hola camila183!!


Si un dispositivo está bloqueado por un ID, solo el titular de ese ID lo puede desbloquear.


Debes contactar con quien te vendió el iPhone y que siga las instrucciones de estas webs de Apple:


- Qué debes hacer antes de vender o regalar tu iPhone, iPad o iPod touch, para cerrar la sesión de su ID de Apple y eliminar el ID del dispositivo.


- Comprobar la lista de dispositivos de tu ID de Apple, para eliminar el dispositivo de su lista de dispositivos asociados.


Una vez seguidas las instrucciones anteriores, el dispositivo quedará limpio y desbloqueado para poder usar con otro ID.


Si crees que has caído en una estafa, pon denuncia en la policía.


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos y ánimos!!

compre un iphone y al anterior propietario no lo tengo cerca, y aun no desvinculo este dispositivo de su cuenta,

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu Apple ID.