Como eliminar el saldo pendiente de mi Apple ID para cambiar la región
¿Como elimino el saldo positivo en mi cuenta para poder cambiar de región desde USA a República Dominicana
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Carlos.P
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Community Specialist
Hola jhordy128,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si necesitas cambiar el país que está configurado en tu iPhone, solo tienes que ir a:
Configuración > General > Idioma y Región > Región
Si deseas cambiar el país o región de tu cuenta de Apple ID, puedes llevar a cabo estos pasos:
Cambiar el país o la región de tu Apple ID
Qué hacer antes de cambiar el país o la región
- Gasta todo el crédito de la tienda restante en tu Apple ID. Obtén información sobre qué hacer si tu crédito restante en la tienda es inferior al costo de un solo artículo.
- Cancela cualquier suscripción, incluida la de Apple Music, y espera hasta que finalice el período de suscripción.
- Espera a que finalicen las membresías, los pedidos anticipados, las películas rentadas o los pases de temporada y que se procesen los reembolsos de crédito de la tienda pendientes.
- Asegúrate de tener un método de pago para el nuevo país o región.
- Vuelve a descargar las apps, la música, las películas, los programas de TV y los libros en cualquier dispositivo que uses para jugar o leerlos en el futuro. Ten en cuenta que es posible que algunos tipos de contenido no estén disponibles en el nuevo país o región. (Obtén información sobre qué tipos de contenido y servicios están disponibles en el nuevo país o región).
Si estas recomendaciones no son factibles para resolver tu percance, te recomiendo que contactes a nuestros asesores técnicos para recibir apoyo con tu situación.
Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:
Número de teléfono de Soporte técnico
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo. Esta opción te ofrece la oportunidad de llamar desde un número gratis según tu región. Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para recibir servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Soporte técnico en línea
Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
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Un saludo cordial.