RECUPERAR INFORMACIÓN DE WHATSAP

Buenas tardes.


por capacidad llena en el iphone tengo un 11pro max. Realice la copia de seguridad a iclub y lo elimine como app. Ahora cuando lo vuelvo a instalar me aparece que no tengo nada que resguardar ni siquiera en iclub cuando en teoría debió realizarse un respaldo aún si no se hizo en el whatspp o me equivoco?.


Estos archivos y chat anteriores con toda la información se pueden recuperar o no?.


Agradeceria su respuesta ya que es de suma importancia.


Un saludo.

iPhone 11 Pro Max, iOS 14

Publicado el 7/11/2020 10:57 a.m.

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1 respuesta

11/11/2020 02:44 p.m. en respuesta a reina26


Hola reina26,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Si has respaldado tu copia de WhatsApp en iCloud, y si no has borrado el archivo, podrás intentar restablecer tus conversaciones al seguir los pasos del siguiente enlace:


Cómo restaurar tu historial de chat


Si tu problema persiste, puedes comunicarte con el soporte técnico de WhatsApp para que ellos te indiquen pasos adicionales para seguir:


Contactar con WhatsApp


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.

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