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problemas con el imovie del ipad

Tengo un ipad pro con el que usando la aplicación goodnotes, hago clases particulares grabando la pantalla del ipad. Hasta ahí todo perfecto.

Antes del ios14 usaba imovie para guardar esos videos con resolución más baja. Solo en alguna ocasión tuve algún problema, en el que un fichero a partir de cierto instante aparecía sonido con una imagen verde.


Desde la llegada del ios14 se ha actualizado imovie, la nueva version me da problemas casi a diario. Si intento guardar ocupando menor memoria el video en determinado instante queda congelado en una pantalla, sólo sigue el sonido. Otras veces aparece una pantalla verde aunque el sonido continúa


Cada vez que sucede esto desinstalo e instalo imovie y al menos una vez funciona bien. A veces funciona bien dos días y vuelta a dar errores sin saber la razón.

El caso es que este es el único motivo por el que uso el ipad y lo que en un principio me pareció una maravilla, con estas últimas actualizaciones, se ha vuelto una pesadilla. Y yo me planteaba comprar un Mac para hacer estas tareas...... Apple...DECEPCIONANTE.



Quisiera saber si este problema lo está sufriendo más gente y si alguien sabe la solución.

iPad Pro 12.9-inch Wi-Fi

Publicado el 16/11/2020 12:28 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 21/11/2020 05:43 p. m.


Hola gofero,


Gracias por compartir más detalles acerca del tipo de proyecto y como usas los videos en iMovie.


Te deseamos muy buena suerte, y por favor, si tienes más preguntas o problemas, no dudes en contactarnos para que podamos buscar opciones para ti.


Saludos cordiales.

5 respuestas

20/11/2020 04:41 p. m. en respuesta a gofero


Hola gofero,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Si experimentas problemas al utilizar iMovie con la nueva versión de iOS 14, te recomiendo que intentes si no lo has hecho aún, instalar iOS 14.2 y tratar los siguientes pasos:


Actualizar el iPhone, iPad o iPod touch


Si una app se detiene de forma inesperada, deja de responder o no se abre


Si el comportamiento aún continúa, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.

Número de teléfono de Soporte técnico


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo. Esta opción te ofrece la oportunidad de llamar desde un número gratis según tu región. Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para recibir servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Soporte técnico en línea


Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

21/11/2020 08:58 a. m. en respuesta a gofero

Hola gofero,


Muchas gracias por intentar los pasos proveídos y proveernos con detalles adicionales.


Es posible que aún existe un paso adicional que puedes intentar para determinar si el problema está en la copia de la información que está en este momento en tu iPad.


Te invito a que hagas una copia de seguridad de tu iPad: 


Realizar una copia de seguridad de tu iPhone, iPad o iPod touch​


Luego, procede a restaurar tu equipo a su configuración de fábrica siguiendo estos pasos.


Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a la configuración de fábrica


Una vez completado este paso, te invito a configurar brevemente tu iPad sin tu copia de seguridad. Instala iMovie e intenta crear otros proyectos de iMovie para ver si el problema persiste. Esto nos permitirá aislar el problema en dado caso que la falla resida en dicho respaldo. 


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.

21/11/2020 01:42 a. m. en respuesta a Pedro D

Buenos días. Antes de nada muchas gracias por la respuesta.

Esos son todos los pasos que he dado desde el principio de mis problemas.

Y por supuesto he contactado vía telefónica con el servicio técnico, que tras 20 minutos me han pasado a lo que quise entender "nivel superior", para darme las mismas recomendaciones desinstala e instala y tras otros 20 minutos decirme que prueba a guardar en fichero o de otra forma a ver si se resuelve el problema. Es decir que nadie tiene idea de cuál se la solución.


Lo último que voy experimentando es que "parece" que si creo un proyecto nuevo y guardo un video parece que no hay problema. Pero si ahora vuelvo a querer guardarlo con menor calidad, o creo otro proyecto nuevo y almaceno el video, es cuando este video se queda con la pantalla verde a partir de cierto momento. Al volver al proyecto aparece una pantalla negra y el proyecto no tiene sonido.

Si cierro y abro el Imovie el proyecto vuelve a estar ok.

A mi eso me parece un error de software, sea del iOS o del Imovie, pero me preocupa que me dijeran que no han observado más incidencias de este tipo, por lo que no tengo claro si puede ser un problema de otro tipo, ni cuál será la solución


muchas gracias de nuevo



21/11/2020 02:08 p. m. en respuesta a Pedro D

Buenos días

muchas gracias por los consejos.

La verdad es que esa opción la tenía reservada en último lugar. Tengo unos 5Gb de información almacenada en las libretas de goodnotes con cientos (sin exagerar) de problemas resueltos de mis asignaturas, y aunque hago copia de todo y por supuesto tengo activada la copia de icloud (tengo una cuenta gigas adicionales), e incluso creo que la hace poco hice una copia de seguridad tbien en PC, el sólo hecho de pensar en este momento que luego no pueda recuperar los ficheros para editarlos de nuevo me ha hecho posponer esa opcíón. A fin de cuatrimestre académico si intentaría esa opción.

La verdad que pienso que para este trabajo de edición, el ipad se me queda un poco pequeño. Realmente son videos grabados con en el propio ipad haciendo capturas de pantalla mientras con goodnotes hago y explico ejercicios, o videos grabados con otra cámara en mi aula, que es lo último que he implementado. Estos videos son de más menos 1Gb en MP4, y la edición suele ser cortar al inicio o final unos segundos, o lo más duro, corregir alguna metedura de pata en un ejercicio intermedio, básicamente un corta pega de unos minutos de video en una zona intermedia. Mover estos ficheros vía wifi al ipad ya supone un tiempo y la edición en el imovie es la que ahora me da problemas. Hoy haciendo un corta pega de estos de un fichero de 1,2 Gb, imovie almacenó una película de 5GB (no se de dónde los sacó). Y en mi pc con un programa de edición de ficheros tarda "horas" en almacenar la película.

Pensaba que al no ser videos digamos "tipo película" sin necesidades de planos variables, música, efectos visuales, ...etc todo era más manejable, pero veo que igual no. Lo siento, aunque llevo 35 años dando clases y usando PCs, programando, etc...pero el mundo del video para mi es totalmente desconocido.

Tendré que enterarme si la edición con Imovie en los Mac es eficaz, y estudiar las características necesarias del equipo y la inversión precisa.

De nuevo muchas gracias por tu tiempo.





problemas con el imovie del ipad

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