🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉
¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.
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Buenas!
Tras reinstalar el sistema operativo (MacOS High Sierra 10.13.6) he instalado Numbers, Keynote y Pages desde la sección "Comprado" de la AppStore (una versión teóricamente compatible). Sin embargo, cuando intento iniciar cualquiera de los programas me sale un error indicando que la aplicación no puede abrirse por un error inesperado.
¿Podrían ayudarme a solucionar el problema?
Muchas gracias!
MacBook Air 13″, macOS 10.13
¡Grata sorpresa! ...
Hace 3 días descargué las aplicaciones que había comprado en la App Store y han comenzado a funcionar como de costumbre.
¡Apple lo ha solucionado sin que el usuario tenga que hacer nada! ... Aunque es cierto que hemos estado casi 10 días con ese grave error.
Saludos
¡Grata sorpresa! ...
Hace 3 días descargué las aplicaciones que había comprado en la App Store y han comenzado a funcionar como de costumbre.
¡Apple lo ha solucionado sin que el usuario tenga que hacer nada! ... Aunque es cierto que hemos estado casi 10 días con ese grave error.
Saludos
Hola xusky_84 y lusoluso,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Les recomiendo contactar o continuar el contacto con el Soporte técnico para explorar sus casos y ver que puede estar causando este comportamiento. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.
Número de teléfono de Soporte técnico
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo. Esta opción te ofrece la oportunidad de llamar desde un número gratis según tu región. Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para recibir servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Soporte técnico en línea
Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Buenos días,... Parece que es un problema general para aquellos que hemos realizado una reinstalación de High Sierra y, al bajar cualquier app comprada de la APP Store, no reconoce la firma del desarrollador y no se puede abrir la app. El mismo problema ocurre cuando compras nuevamente una app.
Después de varias llamadas a Soporte (no me lo solucionaron) y buscar por internet, me encontré con esto: "App Store apps do not install properly on a fresh install of High Sierra on internal SSD or HDD"
Supongo que la solución tiene que venir de Apple y, me consta, que algunos desarrolladores de apps ya han comunicado a Apple la incidencia.
Estaremos atentos porque el daño, al no poder utilizar apps imprescindibles, ha sido importante.
Saludos
Instalación de iWorks no funciona en MacOS High Sierra 10.13.6
