Hola tengo un problema quiero actualizar una aplicación y me pide mi cuenta de iCloud y me aparece otra cuenta que no es mía y el teléfono lo tengo registrado con mi cuenta(esa cuenta me aparece)
Gestionado por el Moderador.
iPhone 7, iOS 14
Perfil de usuario para usuario:
Cory_R
Nivel de usuario:
Community Specialist
Hola ignacia97,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Te recomiendo contactar a Soporte Técnico para que puedan explorar mas a fondo y darte una mejor solución. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.
Número de teléfono de Soporte técnico
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo. Esta opción te ofrece la oportunidad de llamar desde un número gratis según tu región. Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para recibir servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Soporte técnico en línea
Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.