Error en lo toques de pantalla
Tengo un iphone 11 y tiene un error de respuesta a los toques de pantalla, se queda como congelada, debo reiniciarlo cada vez que ocurre, como puedo solucionarlo? Gracias
iPhone 11, iOS 14
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Cory_R
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Community Specialist
Hola facundo975,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Por lo general, estas fallas pueden solucionarse reiniciando tu iPhone:
- Presiona y suelta el botón subir volumen rápidamente
- Presiona y suelta el botón para bajar el volumen rápidamente
- Mantenga presionado el botón lateral durante unos segundos hasta que vea la manzana.
Si vuelve a la normalidad actualice sus aplicaciones para eliminar cualquier error en la aplicación que pueda causar que se congele la pantalla:
- Abra la aplicación de App Store
- Presione hoy en la parte inferior
- Luego presione el icono de perfil de usuario en la esquina superior derecha de la pantalla
- Deberías ver los detalles de cuenta
- Desplaza hacia abajo hasta la selección actualizaciones disponibles
- Toca actualizar en cada una o toca actualizar todas para que las actualices todas.
Si persiste el problema has un respaldo de seguridad de tu iPhone en iCloud y restablece tu teléfono desde una Mac o PC. Aquí te adjunto un enlace sobre como restablecer tu teléfono:
Restaurar el iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.