Hola Oxana77,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Intenta los siguientes pasos:
- Presiona la manzana en la esquina superior a la izquierda selecciona preferencias del sistema en el menú desplegable
- Presiona el icono red debajo del titulo internet y redes
- Presiona el AirPort a la izquierda de la ventana
- Presiona el botón avanzado
- Abre las opciones de configuración para tu conexión de red hogareña presionando dos veces en el nombre del enrutador. Esto mostrara la clave WPA2. De cualquier modo las estrellas se ocultaran.
- Presiona el casillero mostrar la contraseña para mostrar tu clave WPA2
Si aun intentando esto sigues con el problema te aconsejo comunicarte con el Soporte Técnico de Apple quien podrá explorar mas a fondo y darte una mejor solución.
Número de teléfono de Soporte técnico
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo. Esta opción te ofrece la oportunidad de llamar desde un número gratis según tu región. Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para recibir servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Soporte técnico en línea
Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Creo que no hay razón para preocuparte por tu iPhone. Si quieres, puedes revisar este artículo para optimizar tu batería.
Optimiza la autonomía y vida útil de la batería
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.