Mi AirPod izquierdo se descarga más rápido que el derecho, son nuevos. Es normal o vienen defectuosos?

Cómo se puede solucionar esto? Es normal o vienen defectuosos? Tienen menos de una semana de uso. Los cargo y uso al mismo tiempo ambos.

OS X Server (Mavericks)

Publicado el 8/12/2020 08:43 a.m.

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1 respuesta

12/12/2020 05:06 a.m. en respuesta a Bea_93


Hola Bea_93,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Si tienes problemas con la duración de la batería de tus AirPods, puedes revisar si después de una larga carga el problema persiste y puedes comparar la vida de la batería por este medio:


Carga los AirPods y obtén información sobre la duración de la batería


Si efectivamente el tiempo de carga no es el mismo de antes, es posible que necesites servicio en ellos y por eso te invito a que contactes directamente al soporte técnico:


Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.


Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.

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