Cuantos días se demorarían en ayudarme? con ese problema la cuenta y la clave me las sé solo que mi numero antiguo está vinculada con la cuenta y como consigo los códigos
Hola! Un gusto saludarle y bienvenid@ a las comunidades de Apple!
Si usas autenticación de dos factores puedes seguir estos pasos en este orden para intentar obtener un código de verificación.
Busca un dispositivo de confianza y ve a los ajustes-apple id (tu nombre)- contraseña y seguridad- obtener código de verificación o en Mac OS en preferencias de sistema- Apple ID o iCloud en Mojave y busca la sección de seguridad hasta dar con la opción de obtener código de verificación.
2.Intentar recuperar la SIM card donde se recibe el sms con el código. (Si tienes el SIM card en uso y puedes recibir otros sms exceptuando los de apple para ingresar a la cuenta con el código, puedes contactar al operador telefónico para verificar si la mensajería internacional y corta se encuentra disponible, si esto ha sido verificado entonces puedes contactar al soporte)
Estos otros pasos le llevarían incluso a hacer el cambio de la contraseña para hacer una recuperación de la cuenta (es imperativo recordar el número telefónico al que se enviaban los códigos) y es posible que debas esperar algunas horas, días o semanas y se pueda dividir en dos etapas ¨estado de la solicitud¨ que generalmente consta de 24 a 4 días y luego de ese tiempo de espera debes de ingresar a apple.com/recover para ver el tiempo de espera de la segunda etapa (igual deberías de recibir una notificación ya sea x sms o correo).
Cabe destacar que el tiempo varía dependiendo de la información que le puedas dar al sistema para verificar su identidad y ese plazo no puede ser adelantado por el soporte como lo indica el mismo enlace https://support.apple.com/es-es/HT204921
3.Busca el dispositivo de una persona para usar la app ¨buscar mi iPhone en IOS 12 o inferior o bien la app de soporte en IOS 13 o iPad OS (si está disponible en su región)
4.Usar iforgot.apple.com
Hola! Un gusto saludarle y bienvenid@ a las comunidades de Apple!
Si usas autenticación de dos factores puedes seguir estos pasos en este orden para intentar obtener un código de verificación.
Busca un dispositivo de confianza y ve a los ajustes-apple id (tu nombre)- contraseña y seguridad- obtener código de verificación o en Mac OS en preferencias de sistema- Apple ID o iCloud en Mojave y busca la sección de seguridad hasta dar con la opción de obtener código de verificación.
2.Intentar recuperar la SIM card donde se recibe el sms con el código. (Si tienes el SIM card en uso y puedes recibir otros sms exceptuando los de apple para ingresar a la cuenta con el código, puedes contactar al operador telefónico para verificar si la mensajería internacional y corta se encuentra disponible, si esto ha sido verificado entonces puedes contactar al soporte)
Estos otros pasos le llevarían incluso a hacer el cambio de la contraseña para hacer una recuperación de la cuenta (es imperativo recordar el número telefónico al que se enviaban los códigos) y es posible que debas esperar algunas horas, días o semanas y se pueda dividir en dos etapas ¨estado de la solicitud¨ que generalmente consta de 24 a 4 días y luego de ese tiempo de espera debes de ingresar a apple.com/recover para ver el tiempo de espera de la segunda etapa (igual deberías de recibir una notificación ya sea x sms o correo).
Cabe destacar que el tiempo varía dependiendo de la información que le puedas dar al sistema para verificar su identidad y ese plazo no puede ser adelantado por el soporte como lo indica el mismo enlace https://support.apple.com/es-es/HT204921
3.Busca el dispositivo de una persona para usar la app ¨buscar mi iPhone en IOS 12 o inferior o bien la app de soporte en IOS 13 o iPad OS (si está disponible en su región)
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Quiero activar mi cuenta iCloud no puedo xq el numero de teléfono vinculado ya no lo dispongo ayuda
