Pantalla roja al apagar el MacBook Pro 13 2020 con instalación de BigSur

Pues lo dicho, tengo un MacBook Pro 13 2020 el modelo con 4 puestos usb c que venía con Catalina instalado. He actualizado a BigSur y Con este nuevo sistema me parece una pantalla roja con BigSur al pagarlo en el momento justo antes de que el ordenador corte la corriente. Esto me parece con todas las versiones ¿Que puede ser? ¿Falló de BigSur?o problemas de Hardware?

MacBook Pro 13″, macOS 11.1

Publicado el 20/12/2020 04:37 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 3/05/2021 05:38 a.m.

Te doy la solución la cual no fue capaz de darme la misma Apple. Te vas a preferencias del sistema -pantallas-y desactiva la opción “true-tone”. Reinicias y si quieres vuelve a activar true-tone. Si con una actualización te vuelve a pasar haces lo mismo.

5 respuestas

24/12/2020 07:11 a.m. en respuesta a florencio257

Hola florencio257,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Aquí te dejo un enlace relacionado a problemas que pueden haber de pantalla.


Si la pantalla del Mac no tiene un aspecto correcto


Si ninguna de estas opciones arreglan el problema ponte en contacto con el Soporte Técnico de Apple quien podrá explorar mas a fondo y darte una mejor solución.


Número de teléfono de Soporte técnico

Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo. Esta opción te ofrece la oportunidad de llamar desde un número gratis según tu región. Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para recibir servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple 


Soporte técnico en línea

Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


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