Cómo eliminar cargos de facturación por error

No existe la opción sobre cargos sin uso final del producto. Tengo la huella activada para las compras en la app y no sabia cómo cancelar la compra. Eliminé la app, no hice uso del producto y finalmente se facturó.

iPhone 7 Plus, iOS 14

Publicado el 25/12/2020 06:17 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 29/12/2020 09:14 a.m.


Hola diana138,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Si has hecho una compra que tiene una suscripción o monto mensual y no quieres tener el cargo, será necesario primero que canceles la suscripción y si es necesario remover la app de tu equipo.


Para cancelar la suscripción, revisa las siguientes indicaciones:


Ver o cancelar tus suscripciones


Si tu compra califica para un reembolso, puedes hacer la petición por medio de este enlace:


Solicitar un reembolso por apps o contenido que se compró a Apple


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

29/12/2020 09:14 a.m. en respuesta a diana138


Hola diana138,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Si has hecho una compra que tiene una suscripción o monto mensual y no quieres tener el cargo, será necesario primero que canceles la suscripción y si es necesario remover la app de tu equipo.


Para cancelar la suscripción, revisa las siguientes indicaciones:


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Si tu compra califica para un reembolso, puedes hacer la petición por medio de este enlace:


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