Me enviaron una factura de compra que yo no hice
Gestionado por el Moderador.
Pregunta marcada como
Perfil de usuario para usuario:
Mere_l
Nivel de usuario:
Community Specialist
Hola Amvscruz,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si recibiste varios correos electrónicos con información indicando que has hecho compras que no reconoces, es muy probable que el correo electrónico no es legítimo.
El siguiente artículo contiene detalles sobre cómo identificar correos electrónicos sospechosos.
Te invito a que examines el siguiente enlace con información sobre cargos no reconocidos. Puedes confirmar si no hay algún cargo sospechoso:
Si ves “apple.com/bill” o un cargo desconocido en tu extracto bancario
Te sugiero que cambies la contraseña de tu Apple ID y si tienes más preguntas, puedes contactar a nuestros asesores técnicos para asegurarte que no haya ningún inconveniente en tu cuenta:
Cambiar la contraseña de tu Apple ID
Si requieres tener más ayuda al respecto o tienes otras preguntas, puedes contactar a nuestro soporte técnico directamente:
Comunicarse con Apple para obtener servicio y soporte técnico
Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional con nosotros. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.