Hola SuO,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Face ID existe en los modelos de iPhone previos a la actual situación global (comenzando con iPhone X en 2017). iPhone provee la opción de introducir el código si utilizas una mascarilla rápidamente a partir de la actualización de iOS 13.5. Te recomiendo que mantengas tu iPhone actualizado. Estas son otras instancias que te requerirán introducir tu código:
Puede que tengas que introducir tu código o ID de Apple en vez de utilizar Face ID en estas situaciones:
- Estás usando una mascarilla.
- El dispositivo acaba de encenderse o reiniciarse.
- El dispositivo no se ha desbloqueado en más de 48 horas.
- No se ha utilizado el código para desbloquear el dispositivo en los últimos seis días y medio, y Face ID no ha desbloqueado el dispositivo en las últimas cuatro horas.
- El dispositivo ha recibido un comando de bloqueo remoto.
- Tras cinco intentos fallidos de lograr una coincidencia del rostro.
- Tras iniciar un apagado, o bien una llamada de emergencia, manteniendo pulsado uno de los dos botones de volumen y el botón lateral simultáneamente durante dos segundos.
Te invito a que compartas cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.