Por qué no me llegan los mails

Hola mónica294,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. 

El recurso que te refirió a nosotros contiene los pasos necesarios para resolver un problema si no puedes recibir tus correos electrónicos:

Si no puedes recibir correos electrónicos en el iPhone, iPad o iPod touch

Antes de empezar

Hay algunas cosas que debes recordar y verificar:

• • Cuando realizas un respaldo de iOS o iPadOS en iCloud o iTunes, se incluye la configuración de correo electrónico, pero no los mensajes de correo electrónico. Si eliminas o cambias la configuración de tu cuenta de correo electrónico, es posible que los mensajes que hayas descargado previamente se eliminen de tu dispositivo.
  • Asegúrate de que el dispositivo esté conectado a Internet.
  • Comunícate con tu proveedor de servicio de correo electrónico para averiguar si el servicio está interrumpido.
  • Si no puedes acceder a una cuenta de correo electrónico o no puedes enviar ni recibir mensajes con la dirección de correo electrónico de @icloud.com, obtén información sobre qué hacer.

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.

Un saludo cordial.