Me solicita una contraseña antigua para ingresar mi ID

iPhone 8, iOS 14

Publicado el 21/01/2021 09:48 a.m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 25/01/2021 12:25 p.m.

Hola Yordifsc,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Si tu iPhone te pide el código de un previo dispositivo y no lo recuerdas, es posible que tengas que restablecer el código de Llavero para acceder a tu ID de Apple. Los pasos del siguiente enlace te pueden ayudar a restablecerlo.


Si ingresas un código de seguridad de iCloud incorrecto demasiadas veces


Si no puedes acceder a un dispositivo que utiliza el llavero de iCloud


Sigue estos pasos para restablecer el llavero de iCloud.


En un iPhone, iPad o iPod touch con iOS 12 o anterior:


    1. Toca Configuración > [tu nombre] > iCloud > Llavero y activa el llavero de iCloud. Es posible que se te solicite ingresar tu Apple ID y contraseña.
    2. Si proteges tu cuenta con la autenticación de dos factores, toca Restaurar con código. Si no usas la autenticación de dos factores, toca Usar código de seguridad.
    3. Toca “¿Olvidaste el código?”.
    4. Toca Restablecer llavero de iCloud para sustituir el llavero en iCloud con el llavero de iCloud de tu dispositivo.
    5. Toca Restablecer para confirmar.
    6. Sigue los pasos en pantalla para crear un nuevo código de seguridad de iCloud.


Te invito a que compartas tus resultados, al igual que cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

25/01/2021 12:25 p.m. en respuesta a Yordifsc

Hola Yordifsc,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Si tu iPhone te pide el código de un previo dispositivo y no lo recuerdas, es posible que tengas que restablecer el código de Llavero para acceder a tu ID de Apple. Los pasos del siguiente enlace te pueden ayudar a restablecerlo.


Si ingresas un código de seguridad de iCloud incorrecto demasiadas veces


Si no puedes acceder a un dispositivo que utiliza el llavero de iCloud


Sigue estos pasos para restablecer el llavero de iCloud.


En un iPhone, iPad o iPod touch con iOS 12 o anterior:


    1. Toca Configuración > [tu nombre] > iCloud > Llavero y activa el llavero de iCloud. Es posible que se te solicite ingresar tu Apple ID y contraseña.
    2. Si proteges tu cuenta con la autenticación de dos factores, toca Restaurar con código. Si no usas la autenticación de dos factores, toca Usar código de seguridad.
    3. Toca “¿Olvidaste el código?”.
    4. Toca Restablecer llavero de iCloud para sustituir el llavero en iCloud con el llavero de iCloud de tu dispositivo.
    5. Toca Restablecer para confirmar.
    6. Sigue los pasos en pantalla para crear un nuevo código de seguridad de iCloud.


Te invito a que compartas tus resultados, al igual que cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

Me solicita una contraseña antigua para ingresar mi ID

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.