Trato de iniciar sesion en Apple Store en mi Mac , y cuando ingreso la contraseña tarda mucho y vuelve a pedirme si quiero iniciar sesion .
Hice muchos tests , cambie la contraseña , actualice datos en el sitio web , y sigo sin poder acceder a mis datos (iniciando sesion ) en la App de Apple Store de mi Mac.
¿Alguien sabe como solucionarlo o que estoy haciendo mal?
MacBook, macOS 11.1
Ya lo solucione con un llamado de soporte. Lo que me pasaba es que tenia abierta la sesion en App Store con dos id diferentes
Al parecer daba error y se arreglo al cerrar la sesion en uno de los id y ahi si funciono todo perfecto.
me guiaron con acceso a la pantalla remotamente. Una excelente y paciente explicacion.
Ya lo solucione con un llamado de soporte. Lo que me pasaba es que tenia abierta la sesion en App Store con dos id diferentes
Al parecer daba error y se arreglo al cerrar la sesion en uno de los id y ahi si funciono todo perfecto.
me guiaron con acceso a la pantalla remotamente. Una excelente y paciente explicacion.
Hola LosNadimis2020,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si tienes problemas para iniciar la sesión de iCloud en tu iPhone, te invito a revisar el siguiente enlace con información que puede ayudarte a resolver tu problema:
Problemas para iniciar sesión en iCloud.com
Si tienes más problemas puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.
Hola LosNadimis2020,
Muchas gracias por comentarnos que ya habías tratado los pasos. También nos alegra saber que el soporte técnico ha podido ayudarte a resolver el inconveniente.
De igual manera te agradecemos que hayas compartido con nosotros los detalles de la solución ya que esto puede ayudar a otros miembros de la comunidad.
Si en el futuro necesitas ayuda con algún otro tema, no dudes en contactarnos.
Un saludo muy cordial.
Inicio de Sesion en Apple Store
