Actualización macOS a Big Sur

Question

Nivel 1

4 puntos

Actualización macOS a Big Sur

Estoy intentando actualiza mi Mac de 2013 desde macOS High Sierra 10.13.6 a Big Sur, pero al pedirle la descarga me dice "No hemos podido completar tu compra. No se puede instalar en este ordenador". Le doy al botón de Más información, pero no me aparece nada. He intentado actualizar a Mojave10.14 para ver si desde ahí resultaba más fácil, pero no hay forma de encontrar el enlace en App Store. Y con Catalina pasa exactamente lo mismo. ¿Alguna idea? Gracias.

iMac 21.5″, macOS 10.13

Publicado el 3/02/2021 08:04 a.m.

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Answer 1

fernnando

Nivel 9

68.782 puntos

3/02/2021 02:39 p.m. en respuesta a RdeAlba

Buenas

Veo que esta con un iMac 21,5" finales del 2013, este dispositivo no es compatible con Big Sur.-

Si lo es con Mojave o Catalina.-

Hay que tener presente varios factores antes de actualizar un OS. Recuerde antes de nada que va a cambiar de OS, copie primero sus archivos mas preciados en un HD externo o bien en la nube, por ej. iCloud, asegúrese de que sus apps corran en el nuevo OS, dado que Catalina no opera con apps de 32bits, solo de 64bits, así como haya drivers para sus periféricos compatibles con el nuevo OS. También es recomendable hacer una copia del sistema con la herramienta Time Machine, nunca se sabe si la va a necesitar.

Es importante tener 20Gb libres de espacio libre en su disco duro, que la red en uso sea estable y fluida dado el peso del archivo a descargar.-

Link para macOS Mojave 10.14

Link para macOS Catalina 10.15

Saludos

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Answer 2

5/02/2021 09:49 a.m. en respuesta a RdeAlba

HOLA YO TENGO UNA HIGH SIERRA 10.13.6 Y QUIERO EL BIG SUR QUE HAGO

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