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hola, siempre me pasa que me quedo sin espacio en el disco duro, y al revisar hay una categoría "otros" que no se que es, y no se como eliminarla y que me ocupa todo el espacio

MacBook Air 13″, macOS 10.15

Publicado el 4/02/2021 05:17 a. m.

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Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 8/02/2021 08:58 a. m.

Hola dulcicutza_a,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 


El sistema aplica la etiqueta "Otros" a los archivos que no encajan perfectamente en otras categorías. Estos incluyen paquetes de instalación, archivos de caché, copias de seguridad antiguas, extensiones de aplicaciones, archivos temporales y similares. La mayoría son aquellos que ya no necesitas, pero deben almacenarse en algún lugar, por lo que se eliminan en la categoría Otros. Recomiendo compartir el asunto con uno de nuestros especialistas técnicos de Apple para que estos investiguen tu situación más detalladamente.


Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple 


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.


Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.


Un saludo cordial.

3 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta

8/02/2021 08:58 a. m. en respuesta a dulcicutza_a

Hola dulcicutza_a,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 


El sistema aplica la etiqueta "Otros" a los archivos que no encajan perfectamente en otras categorías. Estos incluyen paquetes de instalación, archivos de caché, copias de seguridad antiguas, extensiones de aplicaciones, archivos temporales y similares. La mayoría son aquellos que ya no necesitas, pero deben almacenarse en algún lugar, por lo que se eliminan en la categoría Otros. Recomiendo compartir el asunto con uno de nuestros especialistas técnicos de Apple para que estos investiguen tu situación más detalladamente.


Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.


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Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


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