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Problema en medir la capacidad aeróbica - Apple watch/Iphone

Buen día, ojalá alguien me pudiera ayudar en este tema.

Tengo un Apple watch 4, sincronizado con un iPhone 11, en general todo funciona, sin embargo, cuando quiero medir la capacidad aeróbica al ingresar a la aplicación salud, esta no tiene datos.

Revisé la parte de configuración del reloj (en la aplicación watch), también la privacidad en el teléfono y salud, todo marcado para que en teoría se pudiera leer, pero no funciona.

Ayer desvincule el reloj del teléfono para ver si podía ser eso, pero al volverlo a vincular, nada había cambiado.

En la aplicación salud cuando reviso la fuente de datos, no me aparece nada.

En resumen, ya no sé que más podría ser.


Por favor su ayuda para resolver este tema.


gracias de antemano.


slds.

Apple Watch Series 4, watchOS 7

Publicado el 8/02/2021 06:34 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 14/02/2021 09:43 a. m.

Buenas.


Gracias a este comentario que explica cómo solucionarlo, ya me funciona la medición de la capacidad aeróbica.

https://communities.apple.com/es/thread/251518442?answerId=254388214422#254388214422

El tema de apagar y encender la calibración que se menciona en el enlace anterior lo podéis ver cómo acceder desde este otro enlace: https://support.apple.com/es-es/HT204516.


Espero que se os arregle el problema!!


Un saludo

Preguntas similares

5 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta

14/02/2021 09:43 a. m. en respuesta a DaniArganda

Buenas.


Gracias a este comentario que explica cómo solucionarlo, ya me funciona la medición de la capacidad aeróbica.

https://communities.apple.com/es/thread/251518442?answerId=254388214422#254388214422

El tema de apagar y encender la calibración que se menciona en el enlace anterior lo podéis ver cómo acceder desde este otro enlace: https://support.apple.com/es-es/HT204516.


Espero que se os arregle el problema!!


Un saludo

8/02/2021 02:55 p. m. en respuesta a PabloLL

Tengo exactamente el mismo problema..

He contactado con el soporte de apple pero además de probar a desvincular el apple watch, no me supieron indicar nada más.

Por más que registro los entrenos de salir a correr, bici, caminatas, etc, en el apartado de capacidad aeróbica me aparece "sin datos".


Por favor, revisen este problema porque está pasando a más gente.


Gracias

Problema en medir la capacidad aeróbica - Apple watch/Iphone

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