Me parece vergonzoso que un MacBook Air que aún esta en garantía se le despinten las letras del teclado y que encima el soporte técnico me diga que es por desgaste, cuando uso el Mac más bien poco.
Lleva así un varios de meses y ahora va a más, extendiéndose a más letras, ya van 4 las afectadas, y la única solución que me han dado es cambiar el teclado entero.
Estoy super decepcionada con la marca.
¿A alguien más le ha pasado esto?
MacBook Air 13″, macOS 11.1
Hola Mariiia_1031,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Te recomiendo que contactes a algunos de nuestros proveedores de servicios autorizados por Apple en tu región para que examinen tu Mac. Este recurso te puede ayudar a localizarlos.
Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Tienes que acercarte a un Centro de Servicio Autorizado Apple, en esos modelos se pueden cambiar únicamente la cubierta de teclas mas no todo el teclado.
Me pasó exactamente lo mismo. Mi MacBook Pro (15-inch, 2019) fue comprada en US y a los meses se le empezó a borrar las teclas, y ahora se ve un manchón. Nunca le ha caído algún liquido como para que se borren. Aun tengo garantía y no sé si eso lo solucionan en Colombia. He tenido varias MacBook y nunca me había sucedido eso. Apple bajó la calidad?
Se borran las letras de las teclas
