He realizado 3 veces una compra dentro de un juego y aparece el cargo en mi tarjeta pero no me dan el producto. Al revisar el historial de compras en iTunes estas salen como “pendiente”. Que debo hacer para que anulen el cargo a mi tarjeta antes de que esta lo facture ?
iPhone XR, iOS 14
Hola píafran!!
Contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Ellos revisarán tu cuenta y podrán ver qué puede estar pasando. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
Hola píafran!!
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Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
Muchas gracias ! Finalmente se realizó la facturación, me tuve que poner en contacto con los administradores del juego para que me enviaran el producto pendiente y accedieron de inmediato.
De nada!! Ha sido un placer 😄
Me alegra que lo hayas podido solucionar y gracias por compartirlo en la comunidad 😃
Saludos!!
Compra pendiente
