Perdi el correo y las preguntas de seguridad de apple
Mi hermano configuro su iPhone y no se sabe que correo puso de recuperación y ni la información de recuperación la puso como era que hago como quito su cuenta de icloud
iPhone 6s
Pregunta marcada como
Perfil de usuario para usuario:
Carlos.P
Nivel de usuario:
Community Specialist
Hola sivia,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Debido a que el dispositivo tiene Bloqueo de activación, tendrá que ser desvinculado del ID de Apple que insinúa la pantalla. Si tu hermano no recuerda el Apple ID y/o la contraseña que usó, puede intentar recuperar los datos con los pasos en estos enlaces:
Si has olvidado el ID de Apple
Si has olvidado la contraseña de tu ID de Apple
Si logra recuperar la información, puede proceder a seguir los pasos de este recurso.
Cómo eliminar el bloqueo de activación
Ahora bien, si no le fue posible recuperar ninguno de los datos, pídele que revisa el siguiente enlace para solicitar ayuda del soporte técnico de Apple para desactivar el bloqueo. Será necesario que tenga la prueba de titularidad que incluya el número de serie, IMEI o MEID del producto.
Solicita soporte técnico adicional para desbloquear tu dispositivo
Te invito a que compartas tus resultados, al igual que cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.