AirPods

Hola mathiuesquivel

Lamentamos que estés teniendo ese tipo de inconvenientes a continuación te voy a dar alguna solución es que te pueden Ayudar a verificar el estado de tu dispositivo lo primero que debes hacer es ingresar en el apartado de Bluetooth Allí encontrarás todos los dispositivos que hayas conectado por este medio entre ellos tus AirPods toca sobre la i encerrada En un círculo azul y vas a dar a continuación olvidar dispositivo una vez realices este proceso Abre la tapa de la caja de carga de tus audífonos Y presiona el botón de configuración conéctalos nuevamente como cuando lo hiciste al principio y prueba si este proceso solucionó tu inconveniente si aún sigue sin funcionar te recomiendo dejar ambos AirPods en la caja de carga abrir la tapa y conectar tus AirPods al cable Lightning con que los cargas Habitualmente conectado a la energía y déjalo cerca de tu dispositivo para que esto realice la actualización del sistema operativo de tus AirPods eso también puede ayudar a solucionarte inconveniente si aún así tus AirPods siguen funcionar Te recomiendo descargar la aplicación de soporte desde la tienda de iTunes una vez estés allí podrás obtener diferentes tipos de soporte y primero encontrarás la opción de llamada telefónica también encontrarás la opción de Chat y por último encontrarás la opción de llevarlos a reparar si tus AirPods aún tiene garantía el diagnóstico y reparación de tus dispositivos estar a cargo de la compañía si cumple con los requerimientos que se exigen en estos casos si tús AirPods ya han terminado con la garantía limitada de Apple el técnico del servicio especializado realizará un diagnóstico y te informará sobre el costo de la reparación esperamos que esta respuesta te haya sido de gran utilidad gracias por ponerte en contacto con comunidades de Apple Y no dudes en dejarnos sus comentarios si pudiste resolver tu inconveniente