Poca facilidad para poder reparar mi iPhone, muy mal Appel
Buenas tardes, ya he intentado contactar con Apple de diversas formas y nadie me ha dado una solución correcta o válidad para el tipo de producto que compro, su precio y su "calidad".
Estaba muy contento con Apple y todo su ecosistema (MAC, Airpods, Iphone's etc), pero cada vez me canso más que las cosas no sean como antes, que me sienta desprotegido de esta menera, ya que para eso me voy a la competencia y me ahorro unos €.
El tema concreto es la batería del teléfono en un iPhone X. últimamente tengo muchos porblemas de calientamiento de batería y necesidad de cargar 3-4 veces al día pese a que me indica que está a un 83%. Lo utilizo para trabajar y no puedo estar así.
Yo vivo en Alcalá de Henares y me parece INCREIBLE que no haya ningún servicio técnico más cerca de 20Km, me parece increible que en una zona este de Madrid donde vivien cientos de miles de personas no haya NADA para facilitar estos temas con los usuarios.
Bueno está bien, asumo que tengo que hacerme 40Km (20+20) para poder reparar el teléfono... Es imposible pedir cita para el cambio de batería un fin de semana.
Entre semana con trabajo y familia no puedo permitirme perder toda la tarde metiéndome en atascos solo por este motivo.
No entiendo como es tan difícil solicitar cita para esto, no noto esfuerzos por mantener al cliente contento en este sentido.
La opción de mandar a reparar por correo ni la contemplo, no puedo esperar 1-2 meses sin teléfono.
En fin, cuiden más a sus clientes con más recursos (no pongamos el Covid como excusa), yo por mi parte estoy pensando en deshacerme de mi "ecosistema" Apple.
iPhone X