¿Que pasa con mis datos si se produce una reducción del plan de almacenamiento por impago del servicio? ¿Se pierden, o se conservan hasta que vuelva a pagar?

Tenía contratado espacio para almacenamiento de mi iPhone y Mac. La tarjeta con la que realizaba los pagos caducó y al no poner una tarjeta nueva, me han reducido el plan a 5gb. Me gustaría saber que pasa con el resto de la información que no entra dentro de esos 5 gb. Y si podré recuperarla una vez vuelva a comprar el almacenamiento que tenía antes.

iPhone XS, iOS 14

Publicado el 1/03/2021 05:07 a.m.

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5/03/2021 07:59 a.m. en respuesta a luciamrtinezz


Hola luciamrtinezz,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Si tu plan de almacenamiento de iCloud ha expirado por razones de pago, no podrás tener acceso a la información adicional ahí guardada. Se recomienda tener un respaldo adicional de tus datos de iCloud ya que si existen eventos de este tipo, es posible que no puedas recuperar estos datos.


El siguiente enlace te dará más información al respecto:


Reducir o cancelar el plan de almacenamiento de iCloud


Qué sucede cuando reduces el plan de almacenamiento

Si tu almacenamiento de iCloud excede la capacidad del nuevo plan de almacenamiento, iCloud no sincronizará ni actualizará la información. iCloud volverá a actualizar cuando aumentes la capacidad de almacenamiento o elimines información para hacer más espacio. 

Si reduces el plan de almacenamiento o lo cancelas, los cambios en el almacenamiento entrarán en vigencia una vez que finalice el período de facturación de tu suscripción actual.* Si reduces al plan de almacenamiento de iCloud gratuito, tendrás 5 GB de almacenamiento.


Si necesitas cambiar el método de pago, puedes hacer esto por este medio:


Cambiar, agregar o eliminar métodos de pago del Apple ID


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.

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