cobros y no tengo subcripciones

me salen 5 cobros por 99 dolares y no tenemos subcripciones

iPhone 11, iOS 14

Publicado el 2/03/2021 09:19 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 2/03/2021 09:42 a.m.

Buenas,


Quizás se ha comprado algo por 0.99 dólares 5 veces ó se trata de algo por esa cantidad que se rechaza continuamente.


Puedes revisar la razón de los cargos con Si ves apple.com/bill, itunes.com/bill o un cargo extraño en el extracto - Soporte técnico de Apple 


Si tras revisar tu historial de compras necesitas más ayuda, porque no localizas desde qué cuenta se hizo la compra (tras preguntar a los miembros de tu familia por si están usando tu tarjeta), entonces contacta con el soporte de iTunes o llámales Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Un saludo. 

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

2/03/2021 09:42 a.m. en respuesta a thomas69

Buenas,


Quizás se ha comprado algo por 0.99 dólares 5 veces ó se trata de algo por esa cantidad que se rechaza continuamente.


Puedes revisar la razón de los cargos con Si ves apple.com/bill, itunes.com/bill o un cargo extraño en el extracto - Soporte técnico de Apple 


Si tras revisar tu historial de compras necesitas más ayuda, porque no localizas desde qué cuenta se hizo la compra (tras preguntar a los miembros de tu familia por si están usando tu tarjeta), entonces contacta con el soporte de iTunes o llámales Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Un saludo. 

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