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Buenas tardes mi Apple Watch 5 no está marcando en la aplicación ejercicios las calorías que uno va haciendo, además no marca el ritmo cardiaco. Ya lo reinicié varias veces pero solo he logrado que funcione bien un rato , después deja de marcar

Mi Apple Watch 5 no marca las calorías ni el ritmo cardiaco, ya lo reinicie varias veces y funciona un ratito y después ya no marca las calorias

por favor si me pueden ayudar

saludos

carlos

iPhone 11, iOS 14

Publicado el 13/03/2021 11:03 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 13/03/2021 01:55 p. m.

Hola Carlos1521!!


Si al reiniciar tu Apple Watch funciona bien y al rato deja de funcionar bien, es posible que se deba a un fallo de software.


Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu Watch. Para ello, tendrás que actualizar tu iPhone a la última versión de iOS.


En esta web de Apple están las forma de actualizar tu Watch: Actualizar el Apple Watch - Soporte técnico de Apple


Y en esta web de Apple tienes las formas de actualizar el iPhone: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Prueba a hacerle un reinicio forzado: mantén pulsados el botón lateral y la Digital Crown durante 10 segundos y suelta los dos botones cuando aparezca el logotipo de Apple.


Si sigue fallando, prueba a desenlazar el Watch del iPhone y volverlos a enlazar.


No perderás información en el proceso, ya que el iPhone hace una copia de seguridad del Watch cuando se desenlazan.


Para desenlazarlos: Desenlazar el Apple Watch y el iPhone - Soporte técnico de Apple


Para volverlos a enlazar: Configurar tu Apple Watch - Soporte técnico de Apple


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

13/03/2021 01:55 p. m. en respuesta a Carlos1521

Hola Carlos1521!!


Si al reiniciar tu Apple Watch funciona bien y al rato deja de funcionar bien, es posible que se deba a un fallo de software.


Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu Watch. Para ello, tendrás que actualizar tu iPhone a la última versión de iOS.


En esta web de Apple están las forma de actualizar tu Watch: Actualizar el Apple Watch - Soporte técnico de Apple


Y en esta web de Apple tienes las formas de actualizar el iPhone: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Prueba a hacerle un reinicio forzado: mantén pulsados el botón lateral y la Digital Crown durante 10 segundos y suelta los dos botones cuando aparezca el logotipo de Apple.


Si sigue fallando, prueba a desenlazar el Watch del iPhone y volverlos a enlazar.


No perderás información en el proceso, ya que el iPhone hace una copia de seguridad del Watch cuando se desenlazan.


Para desenlazarlos: Desenlazar el Apple Watch y el iPhone - Soporte técnico de Apple


Para volverlos a enlazar: Configurar tu Apple Watch - Soporte técnico de Apple


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

Buenas tardes mi Apple Watch 5 no está marcando en la aplicación ejercicios las calorías que uno va haciendo, además no marca el ritmo cardiaco. Ya lo reinicié varias veces pero solo he logrado que funcione bien un rato , después deja de marcar

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