Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Conexion Airpods Pro

Ya reestablecí mis Airpods, tengo el problema por días !! aparecen conectados pero no se escucha nada, los reestablecí y nada, las pocas veces que se conectan no me puedo mover porque se desconectan y vuelven a conectarse, ya me desespere. De echo ya reinicie mi IPhone como mil veces y es el mismo problema, a veces se muestra la pantalla de bienvenida de los airpods y a veces no, a veces suenan cuando se conectan pero en mi celular quiero escuchar música o algo y no se escucha, solo se escuchan los sonidos de alerta, cuando abro el estuche, cuando se "conecta" cuando hago cambio en el control de ruido, pero notificaciones, audios y música no se escucha nada, en el panel de control aparecen pero sin conexión, los selecciono y solo se queda cargando y al final no conectan.


Ayúdenme

Publicado el 17/03/2021 03:11 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 17/03/2021 03:28 p. m.

Hola PaoCastrejon!!


Es posible que se deba a algún tipo de fallo de comunicación entre el iPhone y los AirPods.


Prueba con las instrucciones de esta web de Apple: Obtener ayuda con los AirPods - Soporte técnico de Apple, en la sección:


Sigue estos pasos en tu dispositivo iOS


Ve a Ajustes > Bluetooth y pulsa el icono que aparece junto a los AirPods.1 A continuación, pulsa Omitir dispositivo.


Coloca los AirPods en su caja y cierra la tapa. Espera 15 segundos y abre la tapa.


Mantén pulsado el botón de configuración de la parte trasera de la caja hasta que la luz de estado se ilumine en color ámbar y después en blanco.


Coloca los AirPods cerca de tu dispositivo. Sigue los pasos que aparecen en la pantalla del dispositivo iOS.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

17/03/2021 03:28 p. m. en respuesta a PaoCastrejon

Hola PaoCastrejon!!


Es posible que se deba a algún tipo de fallo de comunicación entre el iPhone y los AirPods.


Prueba con las instrucciones de esta web de Apple: Obtener ayuda con los AirPods - Soporte técnico de Apple, en la sección:


Sigue estos pasos en tu dispositivo iOS


Ve a Ajustes > Bluetooth y pulsa el icono que aparece junto a los AirPods.1 A continuación, pulsa Omitir dispositivo.


Coloca los AirPods en su caja y cierra la tapa. Espera 15 segundos y abre la tapa.


Mantén pulsado el botón de configuración de la parte trasera de la caja hasta que la luz de estado se ilumine en color ámbar y después en blanco.


Coloca los AirPods cerca de tu dispositivo. Sigue los pasos que aparecen en la pantalla del dispositivo iOS.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

Conexion Airpods Pro

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.